Ruilen & retourneren
Retourneren bij ColorMeSocks
Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je je product(en) retourneren.
De retourzending dient aan ons kenbaar te worden gemaakt via het contactformulier of via je eigen account.
Belangrijke voorwaarden voor retourzendingen
Melding retour
De producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden aangemeld via het contactformulier of je account.
Verzending retour
Na de melding dienen de producten binnen 14 dagen naar ons te worden verzonden.
Vermeld altijd de juiste gegevens op het formulier; alleen retourzendingen met een correct ingevuld formulier worden in behandeling genomen.
Staat van het product
Het product dient compleet te zijn, inclusief alle geleverde toebehoren.
Indien mogelijk, moet het product in de originele verpakking en staat worden geretourneerd.
Eventuele aangehechte labels moeten intact blijven.
Het artikel mag niet gebruikt, gedragen of gewassen zijn.
Het artikel moet onbeschadigd zijn.
Indien het product is gebruikt, gedragen, gewassen of beschadigd, kan een waardevermindering worden toegepast.
Retourverzendkosten
De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening.
Indien een retour wordt verzonden met onvoldoende porto of niet gefrankeerd, berekenen wij €10,- in Nederland.
Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde artikel ontvangen, ontvang je een bevestiging.
Het bedrag wordt binnen 5 dagen teruggestort op je rekening.
Volledige bestelling: het aankoopbedrag, inclusief bezorgkosten, wordt volledig terugbetaald (exclusief retourkosten).
Gedeeltelijke bestelling: alleen de prijs van het geretourneerde artikel wordt terugbetaald; bezorg- en retourkosten worden niet vergoed.
Download hier het document welke u dient toe te voegen aan uw retourzending.